Plzeň

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD FESTIVALU MIRAI FEST

Pořadatel festivalu MIRAI FEST (dále jen „Festival“), kterým je společnost

Universal Music, s.r.o.

se sídlem Praha 6 – Dejvice, Velvarská 1652/7, PSČ 16000

IČO: 60469692

zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 25741

(dále jen „Pořadatel“)

tímto vydává tento návštěvní řád Festivalu:

Návštěvní řád, návštěvníci Festivalu a areál Festivalu

1. Tento návštěvní řád Festivalu doplňuje obchodní podmínky pro prodej vstupenek na Festival (dostupné na https://vstupenky.miraifest.cz/obchodni-podminky/) a stanovuje zejména pravidla pro zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví návštěvníků Festivalu a ochrany majetku návštěvníků Festivalu i Pořadatele.

2. Tento návštěvní řád Festivalu je závazný pro všechny návštěvníky Festivalu, kterými se v tomto návštěvním řádu rozumí všechny osoby, které vstoupí do areálu Festivalu či se pohybují v areálu Festivalu.

3. Areálem Festivalu se rozumí ohraničený a vymezený prostor Festivalu, ve kterém bude probíhat kulturní produkce i doprovodný program, včetně prostoru pro prodej i konzumaci občerstvení a prodej doplňkového sortimentu pro návštěvníky Festivalu. Areál Festivalu zahrnuje také prostor určený pro umělce, hosty a pro technické zázemí kulturní produkce i Pořadatele.

4. Každý návštěvník Festivalu se svým vstupem do areálu Festivalu zavazuje dodržovat veškerá pravidla stanovená tímto návštěvním řádem.

5. Tento návštěvní řád Festivalu může být dále doplňován o další pravidla pro vstup do areálu Festivalu, pohyb v areálu Festivalu a pro účast na Festivalu stanovená Pořadatelem nebo provozovatelem areálu Festivalu (s ohledem na místo konání dané akce v rámci Festivalu). O takových pravidlech bude návštěvník Festivalu informován nejpozději u vstupu do areálu Festivalu a svým vstupem do areálu Festivalu se je zavazuje dodržovat.

Vstup do areálu Festivalu

6. Do areálu Festivalu mohou návštěvníci Festivalu vstupovat jen v místech k tomu určených, tj. v místech označených jako vchod do areálu Festivalu.
7. Vstup do areálu Festivalu bude umožněn návštěvníkovi Festivalu jen oproti předložení platné vstupenky opravňující ke vstupu na Festival. Po předložení platné vstupenky bude návštěvníkovi Festivalu přidělen a připevněn identifikační náramek. Identifikační náramek je nepřenosný. Návštěvník Festivalu je povinen se na žádost bezpečností služby v areálu Festivalu kdykoli v průběhu Festivalu prokázat připevněným identifikačním náramkem.

8.  Do areálu Festivalu je zakázáno:
   a) vnášet zbraně jakéhokoli druhu;
   b) vnášet ostré předměty (nože, nůžky, plechovky a další) nebo skleněné předměty (včetně lahví);
   c) vnášet drogy, omamné či psychotropní látky;
   d) vnášet pyrotechniku, tlakové láhve, hořlaviny a další předměty, jejichž vnášení a používání v rámci areálu Festivalu je tímto návštěvním řádem či předpisy požární ochrany zakázáno;
   e) vnášet lasery či laserová ukazovátka;
   f) vnášet jakékoli deštníky, objemné batohy, tašky či zavazadla nebo jiné předměty velkého objemu;
   g) vstupovat s jakýmikoli zvířaty, včetně psů a jiných domácích mazlíčků;
   h) vjíždět jakýmikoli dopravními prostředky, včetně nemotorizovaných dopravních prostředků (jako jízdní kola, koloběžky apod.);
   i) vstupovat pod vlivem drog, omamných či psychotropních látek či v podnapilém stavu pod vlivem alkoholu;
   j) vnášet magnetofony, filmové kamery, videokamery a větší fotoaparáty (tj. zařízení pro pořizování fotografií a videozáznamů s výjimkou kompaktních fotoaparátů a zařízení typu smartphone);
   k) vnášet vlastní nápoje a jídlo (mimo výjimky z důvodu zdravotního stavu návštěvníka areálu Festivalu, které si návštěvník Festivalu předem potvrdí s Pořadatelem minimálně 5 dnů před konáním akce dotazem na emailu vstupenky@miraimusic.cz, na který Pořadatel odpoví obvykle do druhého dne, a při vstupu na Festival bude mít potvrzení z tohoto e-mailu).;
   l) vnášet skládací či jiné židle nebo předměty obdobné povahy.

Pořadatel umožní návštěvníkovi Festivalu vnést do areálu Festivalu židle nebo podobné předměty, pokud to nutně vyžaduje jeho zdravotní stav. Protože by ale větší množství takových předmětů v areálu Festivalu představovalo bezpečnostní riziko pro všechny návštěvníky Festivalu, je pro získání této výjimky potřeba, aby návštěvník Festivalu:

○ o takovou výjimku požádal alespoň 5 dnů před konáním akce na emailu vstupenky@miraimusic.cz (na který Pořadatel odpoví obvykle do druhého dne) a při vstupu na Festival předložil potvrzení z tohoto e-mailu; a

○ v e-mailové žádosti a rovněž při vstupu do areálu předložil lékařské potvrzení, lékařskou zprávu, průkaz TP, ZTP, ZTP/P nebo jiný obdobný doklad o takové skutečnosti.

9. Při vstupu do areálu Festivalu bude každý návštěvník Festivalu podroben kontrole platnosti vstupenky, osobní kontrole a též kontrole jím vnášených zavazadel. Pokud návštěvník Festivalu kontrolu odmítne nebo odmítne respektovat kterýkoli ze zákazů dle tohoto návštěvního řádu, nebude mu umožněn vstup do areálu Festivalu bez nároku na náhradu vstupného.
10. Pořadatel je oprávněn dodatečně určit další podmínky pro vstup do areálu Festivalu, včetně dalších zákazů, v návaznosti na platné závazné či doporučující právní předpisy, včetně předpisů hygienických. Návštěvník Festivalu bude o takových dalších podmínkách informován nejpozději u vstupu do areálu Festivalu pracovníky bezpečnostní služby nebo požárního dozoru.

 Cashless Festival

11. V areálu Festivalu je možné platit za zboží a služby nabízené v areálu Festivalu, včetně občerstvení, pouze bezhotovostně s využitím NFC čipu, který obdrží každý návštěvník Festivalu v rámci jemu přiděleného identifikačního náramku pro danou akci v rámci Festivalu, a to pouze prostřednictvím kreditu pro tento NFC čip zakoupeného (s dále uvedenými výjimkami).

12. Kredit pro NFC čip mohou návštěvníci Festivalu zakoupit (tzv. dobít NFC čip) pouze těmito způsoby:
    a) bezhotovostně (prostřednictvím platební karty VISA či Mastercard) na vymezených místech v areálu Festivalu;
    b) v hotovosti na vymezených místech v areálu Festivalu;
    c) předem on-line, a to bezhotovostně prostřednictvím platebního rozhraní na webové stránce Festivalu výslovně určeného pro dobití NFC čipu.

Dobití NFC čipu je možné i opakovaně a bez omezení. Za dobití NFC čipu se nehradí žádné poplatky. NFC čip se nevrací a návštěvník Festivalu si jej může ponechat i po ukončení Festivalu. Kredity pro NFC čip zakoupené v rámci akce Festivalu je možné použít jen na zakoupení výrobků a služeb v areálu této akce Festivalu; zakoupené kredity je nutné využít vždy jen na té akci v rámci Festivalu, na které / pro kterou byly zakoupeny.

13. Návštěvníci Festivalu si mohou zakoupit kredit pro jim přidělený NFC čip v libovolné výši. Zůstatek kreditu na přiděleném NFC čipu si může návštěvník Festivalu ověřit takto:
    ○ na označené NFC pokladně v areálu příslušné akce Festivalu, nebo
    ○ na označeném NFC prodejním místě v areálu příslušné akce Festivalu, nebo
    ○ v aplikaci NFCtron, pokud se do ní návštěvník Festivalu zaregistruje a svůj NFC čip načte do této aplikace.

14. Nevyužitý kredit (tj. dobitá částka nepoužitá na nákup výrobků či služeb na příslušné akci v rámci Festivalu) na přiděleném NFC čipu se návštěvníkovi Festivalu na jeho žádost vrací. Návštěvník může o vrácení nevyužitého kreditu požádat on-line dle instrukcí, které obdrží při prvním dobití NFC čipu, nebo prostřednictvím aplikace NFCtron, pokud se do ní návštěvník Festivalu zaregistruje a svůj NFC čip načte do této aplikace.

15. Výjimkou z výše uvedeného je:
    a) nákup vstupenky na akci konanou v rámci Festivalu (není-li daná akce vyprodaná) a
    b) nákup oficiálního merchandisingu kapely MIRAI v areálu Festivalu (dle nabídky na příslušné akci konané v rámci Festivalu)

které půjde v areálu Festivalu zakoupit (s výhradou vyprodání zásob) za platbu v hotovosti nebo bezhotovostně (platební kartou VISA nebo Mastercard), tedy nikoli s využitím NFC čipu.

Pravidla chování v areálu Festivalu

16. Návštěvníci Festivalu jsou povinni dodržovat veškeré obecně závazné právní předpisy a zavazují se počínat si v areálu Festivalu vždy tak, aby neohrožovali ani nepoškozovali životy, zdraví a bezpečnost jiných osob.
17. Návštěvníci Festivalu se zavazují nepoškozovat majetek jiných návštěvníků Festivalu, majetek Pořadatele či provozovatele areálu Festivalu, jakož ani jiný majetek v areálu Festivalu (včetně technických zařízení, hygienických a sanitárních zařízení, stánků a jejich vybavení atd.). Za poškození majetku se považuje i jakékoli vlastníkem majetku nedovolené označování takového majetku, včetně posprejování, popsání či polepení.

18. Návštěvníci Festivalu jsou povinni v areálu Festivalu dodržovat všechny platné obecně závazné předpisy, všechna pravidla určená pro návštěvníky Festivalu, včetně tohoto návštěvního řádu a jeho případných pozdějších doplnění, a také příkazy a pokyny Pořadatele a pracovníků bezpečností služby Festivalu.

19. Návštěvníci Festivalu se zavazují pohybovat se v areálu Festivalu pouze v těch částech areálu Festivalu určených pro návštěvníky Festivalu. Bez předchozího souhlasu Pořadatele nesmí návštěvníci Festivalu vstupovat do těch částí areálu Festivalu, které nejsou určeny pro veřejnost (zázemí, šatny atd).

20. Návštěvníci Festivalu se zavazují neznečišťovat areál Festivalu a vyhazovat odpadky vždy jen na místa k tomu v rámci areálu Festivalu určená.

21. Návštěvníci Festivalu nejsou oprávněni v areálu Festivalu nabízet nebo prodávat jakékoli výrobky či služby, ani vytvářet či sdělovat jakákoli reklamní sdělení, s výjimkou případů, kdy k tomu dostanou předchozí písemný souhlas Pořadatele.

22. V areálu Festivalu je zakázáno užívat drogy, omamné či psychotropní látky. Návštěvníci Festivalu, kteří jsou nebo se jeví být pod vlivem takových látek nebo ve výrazně podnapilém stavu (tj. jsou nebo se jeví být výrazně pod vlivem alkoholu) mohou být z areálu Festivalu vyvedeni bez nároku na náhradu vstupného.

Pravidla protipožární ochrany v areálu Festivalu  

23. V areálu Festivalu je zakázáno manipulovat s otevřeným ohněm, jakož i vnášet do něj a používat jakékoli natlakované nádoby, hořlaviny, výbušniny a obdobné nebezpečné materiály, jakož i jakoukoli pyrotechniku. V areálu Festivalu může platit zákaz kouření, případně mohou být pro kouření vyhrazena jen některá místa v areálu Festivalu; podrobnější informace budou uvedeny u vstupu do areálu Festivalu a na vymezených místech.

24. V areálu Festivalu budou umístěna protipožární zařízení v souladu s právními předpisy a pravidla pro jejich použití. Zneužití či svévolné poškození protipožárních zařízení se trestá.

25. Návštěvníci Festivalu jsou povinni počínat si za všech okolností tak, aby nezavdali příčinu vzniku požáru v areálu Festivalu nebo k poškození protipožárních zařízení. Návštěvníci Festivalu jsou povinni respektovat pokyny požárního dozoru Festivalu a protipožární řád areálu Festivalu, (či obdobně označený dokument), který bude umístěn u vstupu do areálu Festivalu, v areálu Festivalu či u požárního dozoru.

Fotografování a natáčení na Festivalu

26. Fotografování a natáčení na Festivalu je možné pouze při dodržení pravidel stanovených tímto návštěvním řádem.

27. Návštěvníci Festivalu nejsou oprávněni pořizovat přímé záznamy (fotografie či videa) vystoupení účinkujících (koncertů a jiných kulturních produkcí) probíhající v rámci Festivalu, a to s výjimkou těch návštěvníků Festivalu, kteří k tomu dostanou předchozí svolení Pořadatele (akreditovaní fotografové).

28. Návštěvníci Festivalu jsou jinak (vyjma přímých záznamů vystoupení účinkujících) v areálu Festivalu oprávněni fotografovat, nikoli však s využitím profesionálního fotoaparátu či kamerového zařízení (zrcadlovky s výměnným objektivem) a nikoli s bleskem. Taková zařízení mohou používat a fotografie či záznamy jimi pořizovat pouze ti návštěvníci Festivalu, kteří k tomu dostanou předchozí svolení Pořadatele (akreditovaní fotografové).

Bezpečnostní služba, požární dozor a linky tísňového volání

29. Pořadatel zřídil bezpečností službu, která bude dohlížet nad dodržováním pravidel pro bezpečnost osob a majetku v areálu Festivalu, včetně pravidel stanovených právními předpisy, obchodními podmínkami, tímto návštěvním řádem Festivalu a dalšími předpisy vydanými Pořadatelem či provozovatelem areálu Festivalu.

30. Na úseku protipožární ochrany je zřízen požární dozor Pořadatele či provozovatele areálu Festivalu.

31. Pracovníci bezpečnostní služby a požárního dozoru jsou oprávněni dávat návštěvníkům pokyny a příkazy k zajištění bezpečnosti osob a majetku v areálu Festivalu a návštěvníci Festivalu jsou povinni tyto pokyny a příkazy respektovat.

32. Návštěvníci jsou rovněž povinni respektovat veškerá bezpečnostní značení a opatření v areálu Festivalu, jakož i pokyny na informačních tabulkách umístěných v areálu Festivalu.

33. Pořadatel zřídil zdravotní službu, který bude k dispozici pro základní a akutní ošetření zdravotního stavu návštěvníků Festivalu.

34. Návštěvníci jsou oprávněni a současně povinni obracet se na bezpečnostní službu, požární dozor či zdravotní službu v případě nouze související s ohrožením bezpečnosti životů a zdraví osob a majetku v areálu Festivalu, rizikem požáru v areálu Festivalu či poškozením zdraví osob v areálu Festivalu, a spolupracovat při řešení takové situace a minimalizaci vznikajících škod.

35. Návštěvníci mohou v případě nouze využít linky tísňového volání:

112        jednotné číslo tísňového volání

150        hasiči

155        zdravotnická záchranná služba

158        policie

156        městská policie

Ukončení Festivalu

36. Po ukončení oficiálního programu Festivalu bude areál Festivalu uzavřen a vyklizen. Návštěvníci Festivalu jsou povinni k výzvě bezpečnostní služby areál Festivalu opustit.

Odpovědnost návštěvníka Festivalu a opatření při porušení povinností návštěvníků Festivalu

37. Návštěvníci Festivalu vstupují do areálu Festivalu a pohybují se v areálu Festivalu na vlastní odpovědnost a na vlastní nebezpečí. Návštěvníci Festivalu odpovídají za své osobní věci vnesené do areálu Festivalu, Pořadatel za věci vnesené do areálu Festivalu neručí.

38. Pokud návštěvník Festivalu utrpí poranění či úraz nebo poškození či ztrátu na svém majetku v areálu Festivalu v důsledku vlastní nedbalosti, neopatrnosti, nedodržením obchodních podmínek, návštěvního řádu nebo pokynů bezpečnostní služby či dalších pověřených osob Pořadatele, nenese Pořadatel žádnou odpovědnost. Pořadatel odpovídá pouze za škody na zdraví či majetku návštěvníků Festivalu způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalým chováním jeho zaměstnanců.

39. Za nezletilé návštěvníky Festivalu odpovídají jejich zákonní zástupci, případně jejich dospělý doprovod v areálu Festivalu.

40. Pokud návštěvník Festivalu:
    a) nesplní podmínky pro vstup do areálu Festivalu, odmítne se podrobit kontrole vstupenky, bezpečnostní kontrole či odmítne respektovat zákaz vnášení předmětů do areálu Festivalu a s tím související pokyny pracovníků bezpečnostní služby či požárního dozoru;
    b) v areálu Festivalu neprokáže své oprávnění k účasti na Festivalu připevněným identifikačním náramkem;
    c) jakkoli poruší pravidla plynoucí z obecně závazných právních předpisů nebo pravidla plynoucí z obchodních podmínek, tohoto návštěvního řádu Festivalu či dalších předpisů vydaných Pořadatelem či provozovatelem areálu Festivalu;
    d) neuposlechne příkaz či pokyn Pořadatele, pracovníků bezpečnostní služby či požárního dozoru;
    e) v areálu Festivalu způsobí výtržnost či veřejné pohoršení, chová se agresivně či jinak nebezpečně, obtěžuje ostatní návštěvníky Festivalu, ničí majetek v areálu Festivalu nebo jinak narušuje řádný průběh Festivalu;
    f) nerespektuje ukončení Festivalu a uzavření areálu Festivalu;

je povinen k výzvě Pořadatele nebo kteréhokoli pracovníka bezpečnostní služby či požárního dozoru bezodkladně opustit areál Festivalu a jeho bezprostřední okolí. Pokud tak neučiní, může být takový návštěvník Festivalu z areálu Festivalu vyveden bezpečnostní službou.

41. Pokud návštěvník Festivalu předčasně opustí areál Festivalu, ať již o své vůli nebo vyvedením bezpečnostní službou, nepřísluší mu náhrada vstupného.

42. Pokud návštěvník Festivalu způsobí jakoukoli škodu, může být po něm vymáhána v souladu s příslušnými právními předpisy v plném rozsahu, včetně náhrady za (předčasné) zrušení Festivalu a dalšího ušlého zisku.

Kontaktní údaje a možnost změn

43. V případě jakýchkoli dotazů, připomínek či sdělení, mohou návštěvníci kontaktovat Pořadatele prostřednictvím těchto kontaktních údajů:

Odpovědná osoba:         Jindřich Vladyka
Telefonní číslo:                  606 555 045
E-mail:                                  jindrich.vladyka@umusic.com

44. Pořadatel si vyhrazuje možnost změnit nebo doplnit tento návštěvní řád Festivalu kdykoli před datem konání příslušné akce v rámci Festivalu, které se návštěvník Festivalu účastní.
45. Platný návštěvní řád Festivalu je pro návštěvníky Festivalu k dispozici na webové stránce Festivalu, u vstupu do areálu Festivalu a v areálu Festivalu u pracovníků bezpečnostní služby.

Za Universal Music, s.r.o.

Tomáš Filip, jednatel                                      Radomír Šváb, jednatel